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Formulaire de rétractation

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Les Produits doivent être retournés neufs. Vous bénéficiez d’une période de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de l’ensemble de la commande pour exprimer votre volonté de retourner votre commande (les Produits ne doivent pas avoir été utilisés ou ouverts) sans justification nécessaire.

En cas de retour, veuillez préparer votre retour en apposant l’étiquette TNT sur le(s) colis. Vous devez contacter votre antenne TNT locale pour organiser le retrait. Contactez TNT au 0825 033 033, du lundi au vendredi, de 7 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 8 h 00 à 12 h 00.
Vous trouverez les coordonnées des antennes TNT locales sur le site Internet de TNT:
www.tnt.com

Tous les retours sont soumis à la vérification et la validation de Croma Pharma.

Les retours sont traités et votre compte crédité dans un délai de deux (2) semaines. Nous vous envoyons un e-mail lorsque votre retour a été traité. Veuillez noter que votre établissement bancaire peut imposer un délai supplémentaire pour que la transaction soit visible sur votre compte. En cas de question sur votre retour, veuillez contacter le Service client.

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